70 yıllık geçmişe sahip olan TD Bank, dijital bankacılığa geçişin hızlandırılması amacıyla fiziksel şubelerini kapatma kararı aldı. Bankadan yapılan açıklamaya göre, 2026 sonuna kadar 13 eyalet ile Washington D.C.'de bulunan 51 şube resmen kapanacak. Bu hamle ile şube ağının yaklaşık %10'unun küçülmesi sağlanacak. Geleneksel bankacılığın yavaş yavaş bitme noktasına geldiği açıklanırken, bu hamlenin dijital atılımı hızlandırması bekleniyor.
Sebebi Tasarruf Olarak Açıklandı
Bankanın 2025 Yılı Yatırımcı Günü kapsamında açıkladığı bu dönüşüm planına göre, 2 ila 2,5 milyar dolar arasında tasarrufun sağlanması hedefler arasında. Yapılacak bu tasarruflar, dijital ve mobil bankacılığa yapılacak yatırımlarla birleştirilerek müşteri memnuniyeti artırılacak.
TD Bank yöneticisi Kelvin Tran, konuya ilişkin yaptığı açıklamada,
'Dijital kanallara geçiş, otomasyon, yapay zekâ ve veri modernizasyonu sayesinde bu hedefe ulaşacağımıza inanıyoruz' dedi.
Bankadan yapılan değerlendiremeye göre, müşterilerin yaptıkları işlemler son yıllarda yüzde 60'a kadar dijital kanallar üzerinden gerçekleşiyor.