Başhekim Hakan Hakkoymaz öncülüğünde hayata geçirilen eğitim, Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Öğretim Üyesi Hüseyin Aslan tarafından verildi. Program kapsamında sağlık çalışanlarının iletişim becerilerini güçlendirmeye yönelik teorik ve uygulamalı bilgiler paylaşıldı.
“İletişim Sadece Konuşmak Değildir”
Programın açılışında konuşan Başhekim Hakkoymaz, günümüzde iletişim kopukluklarının önemli bir sorun haline geldiğine dikkat çekerek, etkili iletişimin çok boyutlu bir süreç olduğunu ifade etti. Hakkoymaz konuşmasında, “Etkili iletişim sadece konuşmak değil; anlamak için dinlemek, empati kurmak ve beden diliyle uyumlu bir şekilde kendini ifade edebilmektir. Özellikle sağlık hizmetlerinde bu unsurlar, hasta ile kurulan ilişkinin kalitesini doğrudan etkiler” dedi.
Sağlık Hizmetlerinde İletişimin Önemi
Eğitim programında; etkili iletişim teknikleri, kurum içi iş birliğinin güçlendirilmesi ve hasta-personel ilişkilerinde verimliliğin artırılmasına yönelik stratejiler ele alındı. Katılımcılar, günlük iş akışında karşılaşılan iletişim sorunlarına çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirme fırsatı buldu.
Kurumsal Kimlik ve Hizmet Kalitesi Güçleniyor
Program sonunda yapılan değerlendirmelerde, akademik destekli bu tür eğitimlerin hastanenin kurumsal kimliğine önemli katkılar sağladığı ifade edildi. İletişim becerilerinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların, hem personel motivasyonunu artırması hem de hasta memnuniyetini yükseltmesi hedefleniyor.
