Osmaniye’de faaliyetlerini sürdüren Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM), alkol, madde, kumar, internet ve tütün bağımlılığıyla mücadele eden vatandaşlara tamamen ücretsiz ve gizlilik esaslı profesyonel destek sunuyor. 12 yaş ve üzerindeki tüm bireyleri kapsayan çalışmalarda sadece bağımlılık yaşayanlar değil, risk grubundakiler ve danışan yakınları da danışmanlık hizmetinden faydalanabiliyor.
İlk Başvuru 115 Danışma Hattı Üzerinden Alınıyor
Merkezden destek almak isteyen vatandaşların ilk adımı 115 YEDAM Danışma Hattı ile atması gerekiyor. Halkla İlişkiler Uzmanı Hatice A., merkeze ulaşan kişilerin öncelikle çağrı merkezi aracılığıyla kısa bir ön görüşmeden geçtiğini, ardından Osmaniye’deki uzman ekibe yönlendirilerek en uygun tarihe randevu oluşturulduğunu belirtti. Süreç, klinik psikolog görüşmeleri, sosyal hizmet planlamaları, grup terapileri ve atölyelerle kapsamlı şekilde ilerliyor.
Bursa, Diyarbakır ve Kayseri’de Ücretsiz Yatılı Tedavi
Gereksinim duyan ya da motivasyonu yüksek danışanlar için yatılı rehabilitasyon imkanı da sağlanıyor. Bursa, Diyarbakır ve Kayseri’deki merkezlerde vatandaşlar 6 aya kadar ücretsiz yatılı destek alabiliyor. Kayseri’deki tesis kadın ve erkek danışanlara, diğer iki merkez ise erkek danışanlara hizmet sunarken kişilerin mesleki beceriler edinerek hayata yeniden adapte olmaları hedefleniyor.
Kumar ve Madde Başvurularında Artış Yaşanıyor
Merkezdeki başvuru profiline dikkat çeken Sosyal Hizmet Uzmanı İlkay K., son dönemde özellikle kumar bağımlılığı başvurularında belirgin bir yükseliş gözlemlediklerini, son iki ayda ise alkol ve madde bağımlılığı taleplerinde ciddi bir hareketlilik olduğunu vurguladı. Osmaniye YEDAM’da görev yapan 3 kişilik uzman kadro ile temizlik ve güvenlik personelinden oluşan 5 kişilik ekip, yoğun randevu temposuyla kente aralıksız hizmet veriyor.
Gizlilik İlkesiyle Güvenli Destek Ortamı
Birçok vatandaşın "deşifre olurum" ya da "işimden olurum" endişesiyle başvurmaktan çekindiğine değinen uzmanlar, gizlilik ilkesinin kırmızı çizgi olduğunu ifade ediyor. Danışanların izni ve talebi olmadan hiçbir bilginin üçüncü şahıslarla, kamu kurumlarıyla veya iş yerleriyle paylaşılmadığı, sürecin tamamen bireyin kontrolünde ilerlediği hatırlatılıyor.