Acil çağrı hattının önemine dikkat çekmek ve kamuoyunda farkındalık oluşturmak amacıyla gerçekleştirilen ziyarette, 112 hizmetlerinin işleyişi ve il genelindeki çalışmalar ele alındı.
112’nin Hayati Önemi Vurgulandı
Kabulde, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin Osmaniye’de yürüttüğü faaliyetler ve çağrı istatistikleri hakkında Vali Serdengeçti’ye bilgi verildi. Acil durumlarda vatandaş ile devlet arasında hayati bir köprü görevi gören 112 hattının, saniyelerin büyük önem taşıdığı anlarda kritik rol üstlendiğini belirten Vali Serdengeçti, personelin özverili çalışmalarına dikkat çekti.
Vali Serdengeçti konuşmasında şu ifadelere yer verdi:
“Vatandaşlarımızın en zor anlarında, saniyelerin kritik olduğu dakikalarda büyük bir soğukkanlılık ve profesyonellikle görev yapan 112 personelimiz, adeta zamanla yarışan gizli kahramanlarımızdır. 7 gün 24 saat, mesai mefhumu gözetmeksizin görev başında olan tüm çalışanlarımızın 112 Günü’nü tebrik ediyorum.”
Asılsız Çağrılara Karşı Duyarlılık Çağrısı
Ziyarette ayrıca 112 hattının doğru ve etkin kullanımının önemine de değinildi. Vali Serdengeçti, gereksiz ve asılsız çağrıların gerçek ihtiyaç sahiplerinin hatta ulaşmasını geciktirebileceğini hatırlatarak vatandaşları daha duyarlı olmaya davet etti. Acil çağrı hattının yalnızca gerçek acil durumlarda aranmasının hayati önem taşıdığı vurgulandı.
“En Hızlı ve En Kaliteli Hizmet İçin Çalışıyoruz”
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddusi Arık ise nazik kabulleri ve desteklerinden dolayı Vali Serdengeçti’ye teşekkür etti. Arık, Osmaniye halkına en hızlı ve en kaliteli hizmeti sunabilmek adına teknolojik altyapıyı en etkin şekilde kullandıklarını belirterek, personelin 7/24 esasına göre görev yaptığını ifade etti.
