Depremin ardından toparlanma sürecini sürdüren Hatay’da, vatandaşların yalnızca fiziksel değil ruhsal iyilik halini desteklemeye yönelik çalışmalar da devam ediyor. Hatay Büyükşehir Belediyesi, bu kapsamda ücretsiz psikolojik destek hizmetlerini sürdürüyor. Belediyenin Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı bünyesinde görev yapan uzman psikologlar, psikolojik desteğe ihtiyaç duyan vatandaşlara hem yüz yüze hem de online olarak destek sağlıyor. Amaç, yaşanan travmaların etkisini azaltmak, günlük yaşamda karşılaşılan sorunlarla baş etme gücünü artırmak ve toplumun ruh sağlığını güçlendirmek.
Ücretsiz destek uzman psikologlar tarafından veriliyor
Hatay Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu psikolojik destek hizmetleri, alanında uzman psikologlar tarafından yürütülüyor. Hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşlar, herhangi bir ücret ödemeden profesyonel destek alabiliyor. Görüşmelerde bireylerin yaşadığı stres, kaygı, travma ve uyum sorunları ele alınırken, ihtiyaçlara göre yönlendirme ve takip de yapılıyor.
Belediye yetkilileri, özellikle son dönemde psikolojik destek talebinde artış yaşandığını belirterek, bu hizmetin toplum sağlığı açısından büyük önem taşıdığını vurguluyor. Sunulan destekle birlikte vatandaşların kendilerini daha güvende ve yalnız hissetmemeleri amaçlanıyor.
Yüz yüze görüşmeler randevu sistemiyle yapılıyor
Psikolojik destek hizmetleri iki farklı yöntemle yürütülüyor. Yüz yüze destek almak isteyen vatandaşlar, belediyeye ait hizmet birimlerinde randevu sistemiyle görüşmelerini gerçekleştiriyor. Sessiz ve güvenli ortamlarda yapılan seanslar, kişisel mahremiyet gözetilerek planlanıyor.
Görüşmelerin süresi ve sıklığı, vatandaşların ihtiyaçlarına göre belirleniyor. Bu sayede her bireye özel bir destek süreci oluşturulması hedefleniyor. Yetkililer, yüz yüze görüşmelerin özellikle ilk temas ve değerlendirme açısından önemli olduğunu ifade ediyor.
Online destekle erişim kolaylaşıyor
Hatay Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu online psikolojik destek hizmeti, özellikle yüz yüze görüşmeye gelemeyen vatandaşlar için önemli bir kolaylık sağlıyor. Bu kapsamda ilk görüşme yüz yüze yapılıyor, devam eden seanslar ise online platformlar üzerinden sürdürülüyor.
Ortalama 45-50 dakika süren görüşmeler, gizlilik ve mesleki etik kurallara uygun şekilde gerçekleştiriliyor. Online destek sayesinde, il genelinde farklı bölgelerde yaşayan vatandaşlar da psikolojik hizmetlere daha kolay erişebiliyor.
Başvurular ALO 153 üzerinden alınıyor
Psikolojik destek hizmetlerinden faydalanmak isteyen vatandaşlar, ALO 153 Beyaz Masa hattı üzerinden başvuru yaparak randevu alabiliyor. Sağlık ve Sosyal Hizmetler Dairesi yetkilileri, bu alandaki çalışmaların artarak devam edeceğini belirterek, ruh sağlığını korumaya yönelik hizmetlerin belediyeciliğin önemli bir parçası olduğunu ifade etti.
