Osmaniye'de 20'lik diş ağrısıyla kıvranan bir vatandaşın randevu alma sürecinde yaşadığı zorluklar, kentteki ağız ve diş sağlığı hizmetlerindeki aksaklıkları bir kez daha gözler önüne serdi. Haftalarca acı çeken S.T. isimli vatandaş, Osmaniye Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nden umduğunu bulamayınca çareyi sesini sosyal medyada duyurmakta buldu ve sordu: "Ekonomik durumu olmayanlar eskisi gibi dişlerini berberlere mi çektirecek?"
Günler Süren Randevu, Saatler Süren Bekleyiş
Vatandaş S.T.'nin çilesi, yaklaşık üç hafta önce sıcak ve soğuğa karşı hassasiyetle başlayan 20'lik diş ağrısıyla başladı. Ağrıların dayanılmaz hale gelmesiyle Osmaniye Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden (ADSM) randevu almak isteyen S.T., sistemin kendisine ancak 12 gün sonrasına randevu verdiğini belirtti. Randevu gününde ise yaklaşık bir saatlik bir bekleyişin ardından muayeneye alınan vatandaşa, işlemi kendisinin yapamayacağını söyleyen doktor tarafından Ağız ve Diş Cerrahisi bölümüne sevk verildi.
Randevu Hattında 'Dolu' Duvarı: "1 Eylül'e Kadar Bekleyin"
Acil müdahale umuduyla cerrahi bölümü için Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) olan 182'yi arayan S.T., beklemediği bir yanıtla karşılaştı. Telefonda görüştüğü yetkili, 1 Eylül tarihine kadar tüm cerrahi randevularının dolu olduğunu, sistemin yalnızca 15 günlük periyotlarla açılması nedeniyle yeni randevu oluşturulamadığını bildirdi. Her geçen gün artan ağrılarla baş başa kalan vatandaş, "Şimdi ne yapmam gerekiyor? Bir 20 gün daha bu ağrıyla mı bekleyeceğim?" diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
Sosyal Medyada İsyan ve "Sarımsak" Tavsiyesi
Yaşadığı durumu sosyal medya hesabından paylaşan S.T.'nin "Ekonomik durumu olmayanlar eskisi gibi dişlerini berberlere mi çektirecek?" şeklindeki isyanı, kısa sürede diğer vatandaşlardan da karşılık buldu. Paylaşımın altına yorum yapan çok sayıda kişi, son bir aydır Osmaniye ADSM'nin hizmet kalitesinde gözle görülür bir düşüş yaşandığını ve eskisi gibi verimli çalışmadığını iddia etti. Yorumlarda bazı vatandaşların çaresizlik içinde "Bir diş sarımsağı ağzına al, çiğne, yutma. Bilhassa ağrıyan bölgede beklet" gibi eski usul tavsiyelerde bulunması ise durumun ciddiyetini ortaya koydu.
Vatandaş Soruyor: Sistem Neden Tıkandı?
S.T.'nin yaşadığı bu olay, Osmaniye'deki kamu sağlık hizmetlerinde yaşanan randevu krizini bir kez daha gündeme taşıdı. Acil müdahale gerektiren durumlarda dahi haftalar, hatta aylar sonrasına gün verilmesi, vatandaşları ya dayanılmaz ağrılarla baş başa bırakıyor ya da maddi güçleri varsa özel kliniklerin kapısını çalmaya zorluyor. Kamuoyu, yetkililerden bu soruna kalıcı bir çözüm bulmasını ve sağlık hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasını bekliyor.
