Osmaniye Belediye Başkanı İbrahim Çenet’in büyük emekleri ve belediye ekibinin özverili çalışmalarıyla Zorkun Yaylası’na kazandırılan sosyal tesisler; konaklama, yeme-içme ve eğlence imkânlarıyla vatandaşlardan tam not almaya devam ediyor. Ancak Başkan İbrahim Çenet ve ekibinin tüm bu gayretine rağmen, tesis bünyesindeki kütüphanede çalışanların sergilediği disiplinsiz ve ilgisiz tavırlar, sunulan kaliteli hizmete gölge düşürüyor.
Gülen Yüz ve İlgiden Yoksun Karşılama
Olay, bir gazetecinin gözlemleriyle kütüphane ortamında birebir kaydedildi. Bilgisayarıyla kısa bir işini halletmek üzere kütüphaneye gelen bir vatandaş, görevlilere "Kolay gelsin" diyerek içeri girdi. Bir kütüphane görevlisinden beklenen güler yüzlü karşılama ve ilgili tutum yerine, vatandaşa selam dahi verilmedi. Cevap alamayan vatandaş, boş bir masaya oturarak çalışmaya başladı.
Görevini yapması doğal olan ancak iletişim üslubu ve disiplini konusunda yetersiz kalan çalışan kız, masaya oturan vatandaşa soğuk bir tavırla "Kaydınız var mı?" diye sordu. Vatandaşın, yalnızca bir dakikalık kısa bir metin yazıp çıkacağını belirtmesine rağmen, görevlinin yaklaşımındaki gülümsenmeyen, soğuk ve gergin tutum devam etti.
Başkan Çenet’in Emeğine Yakışmayan Tesis İçi Disiplinsizlik
İnternet çekim gücünün de zayıf olduğu kütüphanede, görevli personelin ters bakışları ve huzursuz edici hareketleri ortamdaki gerilimi artırdı. Bir süre sonra aşağıdan gelen iki erkek personelin olaya dâhil olması ve "Yanlış anlaşılma var" diyerek konuyu kapatmasıyla doğrudan bir tartışma yaşanmasa da kütüphanedeki kadın görevlinin ayağa kalkıp vatandaşın etrafında dolaşarak baskı kurması disiplinsizliği gözler önüne serdi. Yaşanan bu huzursuz ortam nedeniyle vatandaş, işini halledemeden kütüphaneden ayrılmak zorunda kaldı.
Belediyenin Vizyonuna Personel Engeli
Osmaniye Belediyesi'nin ve Başkan İbrahim Çenet'in Zorkun Yaylası’nda hayata geçirdiği mükemmel hizmet anlayışı vatandaşlarca takdirle karşılanırken, kütüphane çalışanlarının güler yüzden uzak, ilgisiz ve disiplinsiz davranışları şaşkınlık yarattı. Tüm ekibin emeğini zedeleyen bu tür personel tutumları karşısında, kütüphane bünyesinde iletişim ve disiplin standartlarının yeniden gözden geçirilmesi bekleniyor.
