Next
Garantisi süren cihazını yetkisiz bir ustaya teslim eden vatandaş, kabarık faturayla karşılaşmanın yanında cihazının orijinal parçalarını da kaybedebiliyor. Kentte son dönemde artan sikayetler, arama motorunda en üst sırada görünen servislerin hepsine aynı gözle bakılmaması gerektiğini ortaya koydu.
Evin vazgeçilmezleri arasında yer alan beyaz eşyalardan biri aniden arızalandığında çoğu kişinin ilk adresi internet oluyor. Ancak arama sonuçlarının başında yer alan her numara, güvenilir bir servis anlamına gelmiyor.
GARANTİ SÜRÜYORSA TEK ADRES RESMİ ÇAĞRI MERKEZİ
Arızalanan cihazda atılacak ilk adım, garanti süresinin dolup dolmadığına bakmak. Garantisi devam eden ya da tamirinde orijinal parça garantisi istenen ürünlerde markaların resmi çağrı merkezleri dışında bir yere başvurulmaması gerekiyor.
"REKLAM" YAZAN SİTELERE DİKKAT
Arama motorunda "reklam" ibaresiyle listenin başına yerleşen aracı sitelere başvurmak yerine servisin onaylı olup olmadığına bakılması büyük önem taşıyor. Bunun yolu Ticaret Bakanlığı'nın resmi servis sorgulama sistemi. Osmaniye'de hizmet veren onaylı servis noktaları bu sistem üzerinden teyit edilebiliyor.
Cihazın gövdesinde bulunan orijinal servis etiketleri ise en güvenli başvuru adresi olarak öne çıkıyor.
GARANTİSİ BİTEN CİHAZDA BU DETAYLARA DİKKAT
Garantisi sona eren cihazını yerel bir tamirciye ya da özel servise götürecek vatandaşlara da bazı ölçütlere dikkat etmeleri öneriliyor.
- İşçilik ve parça garantisi: Yapılan onarım ve takılan yedek parça için yazılı garanti veren işletmeler öne alınmalı.
- Servis ücreti: Usta eve çağrılmadan önce arıza tespit ücretinin ve yol ücretinin ne kadar tutacağı en başta konuşulmalı.
- Fiziki dükkan: Yalnızca internette paylaşılan bir cep telefonu numarasıyla hizmet verenler yerine, kent merkezinde ya da sanayi sitesinde dükkanı bulunan yerel esnaf tercih edilmeli.
